מכונת אספרסו זה לא רק מכונה
בשנים האחרונות אנו עדים לכניסתה הדרמטית של המכונה הפופולארית ביותר בתרבות הפנאי המודרני. כל אחד שמעריך את עצמו כאוהב קפה וכאנין טעם, רוכש מכונת אספרסו ביתית בסדר גודל המתאים לו ובעזרת אבקות קפה או קפסולות כאלה ואחרות הוא מכין לעצמו את המשקה הנחשק.
מכונת אספרסו היא לא סתם קומקום שיש בו מים רותחים, אלא מכשיר הממצה את כל התכונות הטובות שיש באבקת הקפה שהוא צורך- לטובת בעליו. מכונת אספרסו ביתית היא חוויה שרבים מבקשים אותה לעצמם, גם בשביל היוקרה וגם בשביל הטעם.
לתת את השירות המפנק עבור מכונת האספרסו
מעבר למכונות הביתיות, אנו יכולים למצוא גם במשרדים שמעסיקים עובדים רבים, פינות קפה שבהן יש מכונות מדהימות. אין ספק שהעובדים רק מחכים להפסקות שלהם בשביל ליהנות מהקפה של המכונות הללו. אך גם עם מכונות אספרסו צריך לדעת כיצד לעבוד- אם זה בבית או במשרד. ומאחר ורובנו לו מומחים בתחום, השירות תופס כאן חלק מרכזי.
ישנן חברות רבות שמציעות את שירות טוב ביותר עבור כל מכונת אספרסו, אם זה בתיקונים, ניקוי יסודי וכדומה. בנוסף, ישנם משרדים שאינם קונים מכונות, אלא שוכרים כאלה מחברות יבואנים, כשחלק מן הדיל הוא גם מתן שירות לכל בעיה שהיא.
אמנת שירות למען כל מכונת אספרסו
כל חברה עסקית שמשווקת מכונות קפה נותנת גם שירות תיקונים, כחלק מן ההיצע העסקי שלה. גם אם מדובר ביבואן של מכונה כזו או אחרת, שרוצה כמובן למכור או להשכיר כמה שיותר מכונות, הוא צריך להיות גם מוסמך לטפל בבעיות שיצוצו בכל מכונה.
כי גם מכונת אספרסו צריך לדעת כיצד לתפעל ולנקות ובאיזו תדירות. לכל מכונה יש את הוראות היצרן, שיטות הניקוי ודרכי התפעול שלה. ללא ספק, איכות הקפה נמדדת גם על פי הקריטריון של תפקוד המכונה עצמה. איכות המים, טחינת הפולים והטמפרטורה הם תנאים הכרחיים לקפה טוב. וכדי שזה יקרה, צריך לדעת היטב איך להשתמש במכונה.
מה חשוב לקבל מחברה המייצרת ומוכרת מכונות אספרסו?
כל חברה המספקת שירותים ללקוחותיה, לאו דווקא בתחום הזה, יודעת כי היא מחויבת אליהם. בחרו חברה שאתם בטוחים שתעניק לכם את השירות הטוב ביותר, המהיר ביותר וגם זה שלא יעלה יותר מידי. מחיר השירות נמדד כאן פעמים רבות בהשוואה למחיר המכונה. אם קניתם מכונה שעולה אלפי שקלים, מגיע לכם לקבל שירות מיליון דולר.
מכונת אספרסו בלי פשרות
אנחנו יודעים לומר לעצמנו כל הזמן כי יש דברים בחיים שאי אפשר להתפשר עליהם וכל אחד ואחת מאיתנו יודעים עד כמה קפה טוב משביח את הרגע שבו שותים את המשקה. התחושה שנותן קפה טוב ממשיכה עד לכוס הבאה באותו היום. לכן, בכל הקשור לקניית מכונת אספרסו, אל תתפשרו ושימו יד על המוצר הטוב ביותר, בין אם זו מכונת אספרסו ביתית, או מכונה למשרד.
אורן שץ הוא מנהל אס.אי.או ישראל, המספקת שירותי קידום אתרים מקצועי במנועי חיפוש ושירותי שיווק באינטרנט.
